เว็บไซต์ธุรกิจในไทยอาจมีราคา 10,000 บาท หรือ 1,000,000 บาท และทั้งสองราคาก็อาจสมเหตุสมผลได้ ความต่างอยู่ที่สิ่งที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขนั้น
แต่คำตอบนี้ก็ไม่ได้ช่วยให้สบายใจขึ้นเท่าไร เมื่อคุณถือใบเสนอราคาสองใบ สำหรับเว็บไซต์ที่ดูเหมือนเป็นแบบเดียวกัน แต่ใบหนึ่งแพงกว่าอีกใบถึงสามเท่า บทความนี้อธิบายว่างบแต่ละระดับซื้ออะไรได้จริง ทำไมใบเสนอราคาถึงต่างกันมาก ค่าใช้จ่ายไหนที่แทบไม่เคยอยู่ในใบเสนอราคา และจะตรวจอย่างไรว่าราคายุติธรรม ก่อนเซ็นสัญญา
เราออกแบบและสร้างเว็บไซต์เป็นอาชีพ จึงมีมุมมองของเราเอง เมื่อพูดถึงราคาของเรา ก็เพื่อให้คุณมีจุดอ้างอิงจริง ไม่ใช่เพื่อขายของ
คำตอบสั้น ๆ
เว็บไซต์ธุรกิจส่วนใหญ่ในไทย อยู่ในช่วงราคาใดช่วงหนึ่งจากสามช่วงนี้
- ทำเอง ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์ หรือเทมเพลตสำเร็จรูป ใช้เงินน้อยที่สุด แต่จ่ายด้วยเวลาของคุณเองเป็นหลัก และค่าสมาชิกรายเดือน
- เว็บไซต์ที่มืออาชีพสร้างให้ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง วางแผนโดยยึดลูกค้าของคุณเป็นหลัก ออกแบบตามแบรนด์ของคุณ สร้างและเปิดตัวให้ แพ็กเกจของเราเริ่มต้น 15,000 บาท สำหรับแลนดิ้งเพจหนึ่งหน้า และ 35,000 บาท สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจที่ครบถ้วน
- งานระดับองค์กร หรืองานที่ซับซ้อน หน้ามากขึ้น ภาษามากขึ้น เชื่อมต่อกับระบบอื่น และมีคนอนุมัติงานมากขึ้น งานระดับองค์กรของเราเริ่มต้น 90,000 บาท และโปรเจกต์ขนาดใหญ่ที่สร้างเฉพาะอาจสูงกว่านั้นมาก
ดูได้ชัด ๆ ว่าแต่ละแพ็กเกจรวมอะไรบ้าง ที่ แพ็กเกจและราคาเว็บไซต์ ของเรา ส่วนที่เหลือของบทความนี้ อธิบายว่ามีอะไรอยู่เบื้องหลังตัวเลขแบบนี้ ไม่ว่าคุณจะจ้างใคร
สามช่วงราคา และสิ่งที่ได้ในแต่ละช่วง
แต่ละช่วงเหมาะกับธุรกิจคนละแบบ นี่คือสิ่งที่คุณได้ในแต่ละช่วง และสิ่งที่ควรระวัง
ทำเองด้วยเครื่องมือสร้างเว็บหรือเทมเพลต
คุณเลือกเทมเพลต ใส่ข้อความและรูป แล้วเผยแพร่ สำหรับเจ้าของกิจการคนเดียว ที่ต้องการมีตัวตนออนไลน์ภายในสัปดาห์นี้ หรือสำหรับทดสอบไอเดียก่อนลงทุนจริงจัง นี่อาจเป็นทางเลือกที่ถูกต้อง
ค่าใช้จ่ายจริงมองเห็นได้ยากกว่า เวลาของคุณคือต้นทุนก้อนใหญ่ที่สุด ทั้งวางแผนหน้า เขียน ปรับขนาดรูป และเรียนรู้เครื่องมือ ค่าสมาชิกต้องจ่ายไปตลอดตราบที่เว็บไซต์ยังอยู่ บนเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบโฮสต์ให้หลายเจ้า คุณเป็นผู้เช่า ไม่ใช่เจ้าของ การย้ายออกในภายหลังจึงมักหมายถึงการเริ่มใหม่ และเทมเพลตที่ธุรกิจอีกหลายพันแห่งใช้ร่วมกัน ก็แทบไม่ได้บอกอะไรที่เฉพาะเจาะจง เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
เว็บไซต์มืออาชีพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง
นี่คือจุดที่ธุรกิจที่กำลังเติบโตส่วนใหญ่มาลงเอย มีคนวางแผนหน้าเว็บ โดยยึดสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องเห็น ออกแบบตามแบรนด์ของคุณ สร้างเว็บไซต์ ตั้งค่าฟอร์มและ analytics และเปิดตัวให้คุณ
ราคาขยับตามจำนวนหน้า ระดับการออกแบบเฉพาะ จำนวนภาษาที่ต้องใช้ และความช่วยเหลือด้านเนื้อหาที่คุณต้องการ เพื่อเป็นจุดอ้างอิง แพ็กเกจ Launch ของเรา (สูงสุดเจ็ดหน้า บน WordPress) เริ่มต้น 35,000 บาท และ Grow (สูงสุดสิบสองหน้าที่ออกแบบเฉพาะ พร้อมโครงสร้างสองภาษา) เริ่มต้น 55,000 บาท หน้า ออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ของเรา อธิบายทีละขั้นว่างานแบบนี้มีอะไรบ้าง
งานระดับองค์กรและงานที่ซับซ้อน
องค์กรขนาดใหญ่ต้องการมากกว่า ทั้งเทมเพลตหน้าจำนวนมาก หลายภาษาที่แยก SEO แต่ละภาษา การเชื่อมต่อกับ CRM ระบบจอง หรือแพลตฟอร์มการเรียนรู้ และการสอนทีมการตลาดแก้ไขเว็บไซต์ มีคนอนุมัติงานในแต่ละขั้นมากขึ้น และเรื่องนั้นก็ต้องวางแผนเช่นกัน
งานระดับองค์กรของเราเริ่มต้น 90,000 บาท โปรเจกต์ที่มีฟังก์ชันเฉพาะ แคตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่ หรือเชื่อมต่อกับระบบภายใน อาจมีค่าใช้จ่ายหลายเท่าของตัวเลขนั้น และก็ควรเป็นเช่นนั้น
นี่คือสามช่วงราคาเทียบกัน
ทำไมใบเสนอราคาสำหรับ “เว็บไซต์แบบเดียวกัน” ถึงต่างกันมาก
ผู้ให้บริการสองรายอาจอ่านบรีฟเดียวกัน แต่เห็นภาพโปรเจกต์ต่างกันมาก นี่คือเหตุผลที่พบบ่อยว่าทำไมราคาถึงต่างกัน ก่อนจะไปเทียบด้วยซ้ำว่า คิดราคางานแบบไหน ระหว่างราคาคงที่ รายชั่วโมง หรือรายเดือนต่อเนื่อง
เนื้อหา ใครเขียนข้อความ และใครจัดหารูป? ใบเสนอราคาที่สมมติว่าคุณเตรียมทุกอย่างมาพร้อมวาง จะถูกกว่าใบที่รวมการวางแผนและเขียนเนื้อหา เนื้อหายังเป็นจุดที่โปรเจกต์ส่วนใหญ่สะดุด จึงควรตกลงกันตั้งแต่เนิ่น ๆ
“รวม SEO แล้ว” อาจหมายถึงอะไรก็ได้ ตั้งแต่กรอกชื่อหน้า (title) ไปจนถึงวิจัยคีย์เวิร์ด ตั้งค่าทางเทคนิค Google Search Console งานด้านความเร็ว และ SEO แยกแต่ละภาษา ถามให้ชัดว่าทำอะไรบ้าง และไม่ได้ทำอะไร
การเชื่อมต่อระบบ การเชื่อม LINE ระบบจอง CRM การชำระเงินออนไลน์ หรือฐานข้อมูลรายการอสังหาริมทรัพย์ แต่ละอย่างเพิ่มเวลาสร้างและทดสอบ เว็บไซต์สองแห่งที่หน้าตาเหมือนกัน อาจต่างกันมากในเบื้องหลัง
ภาษา เว็บไซต์หลายภาษาที่ทำอย่างถูกต้อง เป็นมากกว่าปลั๊กอินแปลภาษา แต่ละภาษาต้องมีเนื้อหา เมนู ฟอร์ม และ title ของหน้าเป็นของตัวเอง รวมถึงทำ SEO แยกกัน เพื่อให้ผู้เข้าชมหาคุณเจอในทุกภาษา
การแก้ไข แก้ได้สองรอบ สามรอบ หรือ “ไม่จำกัด”? ขอบเขตที่คลุมเครือนำไปสู่ใบแจ้งหนี้ที่ไม่คาดคิด หรือผู้ให้บริการที่เร่งทำขั้นสุดท้าย เพื่อรักษากำไร
หลังเปิดตัวเกิดอะไรขึ้น ใบเสนอราคาบางใบจบลงในวันเปิดตัว บางใบรวมการสอนทีมของคุณแก้ไขเว็บไซต์ และช่วงดูแลหลังเปิดตัว ระหว่างที่คุณเริ่มคุ้นเคย
สร้างอย่างไร เทมเพลตที่แก้เล็กน้อย กับเว็บไซต์ที่ออกแบบจากหน้ากระดาษเปล่า เป็นงานคนละแบบ เว็บไซต์ที่ทดสอบบนโทรศัพท์จริงและปรับให้เร็ว ก็ต่างจากเว็บไซต์ที่แค่ดูดีบนจอของนักออกแบบ บทความ ออกแบบเฉพาะกับใช้เทมเพลต อธิบายว่าแบบไหนเหมาะเมื่อไร
ไม่มีข้อไหนเป็นกลลวง ทั้งหมดคือทางเลือก และใบเสนอราคาที่ดี ทำให้ทุกทางเลือกมองเห็นได้
ค่าใช้จ่ายที่ไม่มีใครใส่ในใบเสนอราคา
ค่าสร้างเว็บไซต์มักเป็นค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ที่สุด แต่ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายเดียว นี่คือค่าใช้จ่ายที่มักโผล่มาหลังคุณเซ็นสัญญาแล้ว
- ชื่อโดเมน ต่ออายุทุกปี ตรวจให้แน่ใจว่าจดในชื่อบริษัทของคุณ ไม่ใช่ชื่อนักพัฒนา ที่อยู่ .co.th ยังต้องใช้เอกสารบริษัทในการจดทะเบียนด้วย
- โฮสติ้ง ค่าบริการรายเดือนหรือรายปี shared hosting ที่ถูกที่สุด เป็นสาเหตุที่พบบ่อย ที่ทำให้เว็บไซต์ช้า จึงไม่ใช่จุดที่ควรประหยัดทุกบาท
- ค่าไลเซนส์ปลั๊กอินและธีม ปลั๊กอิน WordPress แบบพรีเมียมและ page builder หลายตัว ขายเป็นไลเซนส์รายปี ถ้าไลเซนส์หมดอายุ การอัปเดตจะหยุด และการแก้ช่องโหว่ความปลอดภัยก็หยุดด้วย
- การดูแลเว็บไซต์ WordPress ธีม และปลั๊กอิน ต้องอัปเดต สำรองข้อมูล และเฝ้าระวังความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เว็บไซต์ที่ไม่มีใครดูแล จะค่อย ๆ กลายเป็นความเสี่ยง แผนดูแลเว็บไซต์ของเราเริ่มต้น 1,500 บาทต่อเดือน เรียกเก็บรายไตรมาส ไม่มีสัญญาผูกมัด บทความ ค่าดูแลเว็บไซต์ อธิบายว่าแผนดูแลควรครอบคลุมอะไร
- เนื้อหา การเขียนข้อความบนเว็บ คำบรรยายสินค้า หน้าโปรเจกต์ และข่าวสาร ล้วนใช้เวลาหรือเงิน และเว็บไซต์ที่ไม่เคยเปลี่ยน ก็แทบไม่ให้เหตุผลที่ผู้เข้าชมจะกลับมาอีก
- ภาพถ่ายและวิดีโอ ภาพสต็อกราคาถูก แต่ภาพของคน สินค้า และโปรเจกต์ของคุณเอง มักสร้างความไว้วางใจได้มากกว่า และต้องมีงบประมาณ
- การแปล ข้อความที่ดีในทุกภาษาที่คุณใช้ เขียนเพื่อคน ไม่ใช่เพื่อเครื่อง ตั้งงบให้เหมาะสม โดยเฉพาะในหน้าขาย
- เวลาของทีมคุณ การรวบรวมเนื้อหา ให้ความเห็น และอนุมัติหน้า เป็นงานจริง ตัดสินใจตั้งแต่เนิ่น ๆ ว่าใครจะเป็นคนทำ
ขอให้ผู้ให้บริการทุกรายระบุค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ควบคู่กับราคาสร้างเว็บไซต์ ยอดรวมตลอดสองหรือสามปี บอกอะไรได้มากกว่าตัวเลขวันเปิดตัวเพียงอย่างเดียว
เช็กลิสต์ราคายุติธรรมก่อนเซ็นสัญญา
ใช้กับใบเสนอราคาทุกใบ รวมถึงของเราด้วย ถ้าคำตอบข้อไหนไม่ได้เขียนไว้ ให้ขอเป็นลายลักษณ์อักษร
ผู้ให้บริการที่มั่นใจในราคาของตัวเอง จะยินดีที่คุณถาม
งบที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับงานของเว็บไซต์
ไม่มีราคาที่ถูกต้องราคาเดียวสำหรับเว็บไซต์ เพราะเว็บไซต์แต่ละแห่งมีหน้าที่ต่างกัน เว็บไซต์ที่แค่ยืนยันว่าธุรกิจของคุณมีอยู่จริง ต้องการงบน้อยกว่ามาก เมื่อเทียบกับเว็บไซต์ ที่ต้องนำการติดต่อสอบถามเข้ามาทุกสัปดาห์ รับจอง หรือสนับสนุนทีมขายด้วยหน้าโปรเจกต์ที่ละเอียด
ดังนั้นเริ่มจากงาน ไม่ใช่จากงบ ผู้เข้าชมควรทำอะไรได้บ้าง? การติดต่อสอบถามแบบไหนสำคัญที่สุด? คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บไซต์ได้ผล? แล้วค่อยใช้เงินตามสัดส่วน บรีฟเว็บไซต์ที่ชัดเจน ทำให้เปรียบเทียบใบเสนอราคาได้ และ การคำนวณ ROI ของเว็บไซต์ แบบง่าย ๆ ช่วยให้เห็นว่าเว็บไซต์ต้องทำเงินคืนเท่าไร การใช้เงินมากขึ้นไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ แต่การใช้เงินน้อยเกินไป กับเว็บไซต์ที่ยอดขายต้องพึ่งพา อาจทำให้เสียการติดต่อสอบถามไป มากกว่าที่เคยประหยัดได้
ถ้าคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว ก้าวแรกที่สมเหตุสมผล คือดูว่าวันนี้มันทำงานได้ดีแค่ไหน ตรวจสอบเว็บไซต์ฟรี ของเราจะดูความเร็ว ประสบการณ์บนมือถือ การมองเห็นบน Google ความปลอดภัย และความง่ายที่ผู้เข้าชมจะติดต่อคุณ และคุณจะได้รับรายงานภาษาง่าย ๆ ทางอีเมลภายในสองวันทำการ เป็นจุดเริ่มต้นที่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้งบเท่าไร